Kategorie więcej
Zobacz również
Info

ranking Sklepy internetowe - Ranking!


rankingNajlepsze produkty - Ranking!
cenyDołącz do nas i reklamuj produkty!
sklep Nie masz sklepu, załóż go w 2 minuty i testuj za darmo!

Polecamy
Sklep internetowy
Pasaż handlowy
e-Centrum handlowe
Sklepy internetowe
Sklepy
Sklepy Centrum
Pasaż handlowy
Statystyki
Sklepów: 308
Produktów: 177827
Kategorii: 1225
Odwiedzin: 37862200
 

Realizacja zamówienia


Realizacja zamówienia w sklepie internetowym.



Jeśli zdecydowaliśmy już o wyborze sklepu, pozostaje nam złożenie zamówienia . Pamiętajmy, iż wypełniając pola w formularzu zamówienia podajemy zazwyczaj swoje dane osobowe. Dlatego bardzo ważnym jest, aby w trakcie tego procesu połączenie ze stroną sklepu było połączeniem szyfrowanym, czyli takim, podczas którego w pasku adresu pojawia się symbol - "https". Dzięki temu zyskujemy pewność, że wszelkie dane dotyczące naszej transakcji będą bezpiecznie i niedostępne dla osób trzecich. Warto zwrócić uwagę czy sklep, w którym dokonujemy zakupów udostępnia swym klientom taką możliwość niezależnie, czy dokonujemy zakupów z rejestracją, czy też bez rejestracji konta. Połączenie szyfrowane to obecnie pośród sprawdzonych i szanujących się sklepów internetowych absolutny standard.

Jeśli założyliśmy już konto w sklepie internetowym daje nam ono możliwość realizacji kolejnego zamówienia bez potrzeby ponownego podawania danych osobowych. Wówczas najczęściej wystarczy nam login oraz hasło do naszego osobistego konta, by bez przeszkód dokonać zakupu. Posiadanie konta w sklepie internetowym wiąże się najczęściej z innymi przywilejami. Umożliwia korzystanie ze specjalnych funkcjonalności, takich jak lista ulubionych produktów, informowanie o zmianach, nowościach czy promocjach. Sklepy internetowe przyznają także specjalne rabaty swoim zarejestrowanym użytkownikom, na przykład po przekroczeniu pewnego progu wartości zakupów.

Po wypełnieniu formularza zamówienia najlepiej sporządzić jego kopię. Wtedy właśnie przydaje nam się kolejna z zalet rejestracji konta, a więc podgląd historii zamówień. Na wszelki wypadek zachowajmy kopię aż do momentu dostarczenia i sprawdzenia przesyłki. W przypadku wystąpienia nieprawidłowości przy realizacji naszego zamówienia będziemy posiadali dowód na to, że firma nie wywiązała się z umowy.

Dobrym nawykiem jest także przechowywanie wszystkich dokumentów związanych z zakupem - faktur, paragonów, kart gwarancyjnych, a nawet opakowania produktu. Ich posiadanie pozostawia niepodważalny dowód na to, iż transakcja taka miała miejsce oraz stanowi podstawę do dalszych działań w ewentualnym procesie składania reklamacji.



Formy płatności:


Płatność przy odbiorze

Zwana również płatnością za pobraniem jest najbezpieczniejszą forma płatności i przeznaczoną dla tych, którzy nie posiadają konta internetowego w banku lub nie chcą płacić za przesyłkę przed jej otrzymaniem. Jest to jednak metoda droższa, ponieważ najczęściej wiąże się z wyższym kosztem przesyłki.

Płatność przelewem

Za zakupiony towar możemy zapłacić także przelewem na podany przez sklep numer konta. Przelewu możemy dokonać z naszego konta internetowego oraz w okienku pocztowym lub bankowym. Należy jednak zwrócić baczną uwagę, czy firma której przekazujemy nasze środki pieniężne jest przedsiębiorstwem na tyle transparentnym, by taką transakcję przeprowadzić.


Internetowe przekazy pieniężne

Istnieją także specjalne formy internetowych przekazów pieniężnych, jak np. system Płatności.pl; Dotpay.pl, czy PayPal.pl. Decydując się na realizację płatności przy użyciu takiego systemu, zostajemy przeniesieni na stronę naszego banku (w przypadku szybkiego przelewu) lub stronę autoryzacji kart płatniczych (w przypadku płatności kartą), gdzie po podaniu wymaganych przez system danych, takich jak imię, nazwisko czy numer karty płatniczej, nasza płatność jest błyskawicznie realizowana i niemal natychmiast dociera do odbiorcy. Transakcje takie są całkowicie bezpieczne, co gwarantują najnowsze metody szyfrowania danych. Jednak, aby możliwym było wniesienie opłaty za wybrany towar w ten sposób, sklep w którym dokonujemy zakupu, musi być uczestnikiem takiego systemu. Transakcje takie odznaczają się niezwykle szybką formą ich realizacji i przeznaczone są dla wszystkich, którzy cenią sobie nie tylko swój czas, ale także wygodę oferowaną przez ten rodzaj płatności.

Płatność kartą płatniczą/kredytową

Kolejna forma płatności, której nierozłącznym elementem jest autoryzacja przeprowadzanej transakcji. Jeżeli z dostępnych w sklepie rodzajów płatności wybierzemy płatność kartą, zostaniemy przeniesieni na zabezpieczoną stronę kart płatniczych i poproszeni o podanie wymaganych przez system danych, takich jak imię, nazwisko czy numer karty płatniczej. Możemy zostać poproszeni także o podanie specjalnego kodu autoryzacji, który znajduje się na większości kart płatniczych oraz kredytowych (na ogół na odwrocie karty).

Od pewnego czasu na rynku dostępne są także tzw. karty pre-paid o ustalonej wartości nominalnej. Przed skorzystaniem z takiej karty, musimy ją doładować, dokonując wpłaty gotówkowej lub bezgotówkowej, by zasilić saldo karty pre-paid. Po dokonywaniu przez nas transakcji tą kartą, kolejne kwoty będą odliczane od sumy, jaką ją zasililiśmy, a po wyczerpaniu środków możemy kartę ponownie doładować. Karty tego typu stały się szczególnie popularne wśród osób dokonujących zakupów przez Internet, ponieważ są one powiązane z rachunkiem. Coraz większą popularnością cieszą się one również wśród osób młodych, gdyż dzięki rozwiązaniom oferowanym przez karty pre-paid możliwa jest kontrola wydatków realizowanych przez osoby nieletnie.




Dostarczenie zakupionego przez klienta towaru jest równie ważnym elementem co jego sprzedaż. Nierzadko stanowi o wiarygodności i rzetelności przedsiębiorcy!



Finalnym etapem realizacji złożonego zamówienia jest dostarczenie zakupionego towaru. Warto zastanowić się nad rodzajem dostawy, gdyż sklep ponosi jedynie część odpowiedzialności za to, kiedy i w jakim stanie przesyłka do nas dotrze. Po stronie sklepu leży odpowiedzialność za odpowiednie opakowanie i zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem oraz przekazanie odpowiednio oznaczonej i zaadresowanej przesyłki kurierowi, bądź nadanie jej w urzędzie pocztowym. Jeżeli towar dotrze do nas uszkodzony, istnieje ewentualność, że do uszkodzenia doszło w trakcie transportu. Dlatego ważnym jest, by w przypadku towarów zwłaszcza o znacznej wartości, sposób dostarczenia przesyłki był adekwatny do jej zawartości.

Bardzo dobrą praktyką, stosowaną przez większość renomowanych sklepów internetowych jest informowanie swych klientów za pomocą poczty elektronicznej o wysyłce zakupionego towaru. Jeżeli towar został wysłany jako przesyłka kurierska, klient najczęściej otrzymuje także nazwę tej firmy, numer listu przewozowego oraz numer telefonu kuriera lub centrum kontaktu firmy. Jeżeli nie otrzymamy takiej wiadomości od sklepu, powinniśmy skontaktować się z nim, aby uzyskać stosowne informacje i móc na bieżąco monitorować trasę przewozu naszej przesyłki.

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy w sytuacji gdy mieszkamy mieście, w którym znajduje się sklep lub jego punkt odbioru. W przypadku tej ostatniej opcji, firma posiadająca taki punkt odbioru, może doliczyć do wartości ogólnej zakupionego towaru, koszt przesyłki produktu z magazynu do magazynu. Jednak w każdym takim wypadku firma powinna informować o zaistniałej sytuacji swoich klientów.

Weryfikacja zawartości

Bezpiecznym sposobem zapłaty jest uiszczenie wartości przesyłki przy odbiorze oraz sprawdzenie jej zawartości przy kurierze lub pracowniku poczty. Może nam to oszczędzić wielu problemów, a protokół odbioru spisywany jest natychmiast po stwierdzeniu niezgodności towaru z zamówieniem i stanowi niepodważalny dowód do wszczęcia postępowania reklamacyjnego. Dlatego bardzo dobrym nawykiem konsumenckim jest sprawdzenie zawartości przesyłki w obecności kuriera w chwili jej dostarczenia. W przypadku stwierdzenia niezgodności wraz z pracownikiem firmy kurierskiej spisujemy tzw. „protokół reklamacyjny”, w którym zawieramy dostrzeżone nieprawidłowości.

Termin realizacji dostawy

Weryfikacja czasu realizacji naszego zamówienia oraz czasu dostawy jest czynnikiem istotnym, gdyż sklepy często nie posiadają własnych magazynów, a oferta podana na stronie sklepu jest tylko przeglądem asortymentu, nie zaś ofertą handlową w rozumieniu kodeksu cywilnego. Dlatego częste są wypadki gdy już po dokonanym zamówieniu sklep poinformuje nas o niedostępności towaru lub nawet zmianie ceny. Wiele sklepów lub firm kurierskich oferuje wgląd do systemu monitorującego przesyłki. Dzięki temu możemy się dowiedzieć, gdzie dokładnie znajduje się nasza paczka i czy nie wystąpiły żadne nieprzewidziane problemy. Jeżeli takowe miały miejsce sklep ma obowiązek poinformować nas o opóźnieniach w terminie dostawy. Gdy jednak zdarzy się tak, iż przesyłka zostanie nam niedostarczona, lub wystąpi niezgodność towaru z zamówieniem w pierwszej kolejności powinniśmy skontaktować się ze sklepem i wyjaśnić zaistniałą sytuację, gdyż wina za niedostarczenie towaru może leżeć np. po stronie kuriera. Sklep nie może jednak unikać odpowiedzialności, a my powinniśmy znać przysługujące nam prawa. W razie niedostarczenia przesyłki reklamację składa nadawca, jednak może to zrobić dopiero po 14 dniach od daty jej nadania. Jeśli po tym czasie nie otrzymamy przesyłki, powinniśmy skontaktować się ze sklepem. Poczta ma 14 dni na odpowiedź. Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w ciągu miesiąca. Dlatego warto znać przysługujące nam prawa, są one nieocenionym orężem w przypadku spornych sytuacji.



Kontynuuj

Niezawodne szelki sznury liny tanio ochronia twoje zdrowie.   Suche karmy dla zwierzat smakuja kazdemu pupilowi.   Polecamy outlet z odzieza.  
Sklep2.pl, pasaż handlowy, centrum handlowe, w którym znajdują się wszystkie Sklepy internetowe z branży: AGD, Apteka, Biuro, Firma, Biżuteria, Zegarki, Broń, Militaria, Dla dziecka, Dom, Ogród, Filmy, Fotografia, Gry, Komputery, Książki, Motoryzacja, Muzyka, Odzież, Obuwie, Prezenty, Programy, RTV, Sport, Hobby, Telefony, Turystyka, Zdrowie, Uroda, Żywność.